Politique de Confidentialité

FlashRechargeBet (ci-après "nous", "notre" ou "la Plateforme") s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations.

En utilisant notre Plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

1.1 Données d'identification :

• Nom et prénom
• Date de naissance
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Pièce d'identité (pour la vérification KYC)

1.2 Données de transaction :

• Historique des dépôts et retraits
• Montants des transactions
• Méthodes de paiement utilisées
• Bookmakers sélectionnés

1.3 Données techniques :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Cookies et technologies similaires

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Traiter vos transactions de dépôt et retrait
• Vérifier votre identité et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte
• Répondre à vos demandes de support client
• Vous informer de nos nouveaux services (avec votre consentement)
• Analyser l'utilisation de la Plateforme pour des fins statistiques

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Bookmakers partenaires : Pour traiter vos transactions
• Prestataires de paiement : Pour exécuter les transactions financières
• Prestataires de services : Hébergement, maintenance, analyse (sous contrat de confidentialité)
• Autorités légales : Si requis par la loi ou pour prévenir la fraude
• Successeurs d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Cryptage SSL/TLS 256 bits pour toutes les communications
• Stockage sécurisé des données sur des serveurs protégés
• Accès restreint aux données personnelles (principe du moindre privilège)
• Authentification à deux facteurs disponible
• Surveillance continue des systèmes de sécurité
• Audits de sécurité réguliers
• Formation du personnel sur la protection des données

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la Plateforme
• Cookies de performance : Pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
• Cookies de fonctionnalité : Pour mémoriser vos préférences
• Cookies publicitaires : Pour personnaliser les publicités (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement de la Plateforme.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sous conditions)
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@flashrechargebet.com

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services
• Respecter nos obligations légales (généralement 5 ans pour les données financières)
• Résoudre les litiges et faire respecter nos accords

Après cette période, vos données seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.) pour protéger vos données conformément au RGPD.

Nos services sont destinés aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données, contactez-nous immédiatement.

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur la Plateforme. Nous vous informerons des changements importants par email ou notification sur la Plateforme.

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits :

• Délégué à la Protection des Données : dpo@flashrechargebet.com
• Email : support@flashrechargebet.com
• Adresse : 123 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.