Aide & Questions Fréquentes

Pour créer un compte, cliquez sur le bouton "Inscription" en haut à droite de la page. Remplissez le formulaire avec vos informations personnelles (nom, prénom, email, téléphone) et choisissez un mot de passe sécurisé. Vous recevrez un email de confirmation pour activer votre compte.

Cliquez sur "Mot de passe oublié ?" sur la page de connexion. Entrez votre adresse email et vous recevrez un lien de réinitialisation. Suivez les instructions dans l'email pour créer un nouveau mot de passe.

Connectez-vous à votre compte et accédez à la page "Profil" depuis le menu. Vous pourrez y modifier vos informations personnelles, votre mot de passe et vos préférences de notification.

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement pour vos dépôts :

• Cartes bancaires (Visa, Mastercard)
• Virements bancaires
• Mobile Money (Orange Money, MTN Money, Moov Money)
• Portefeuilles électroniques (PayPal, Skrill, Neteller)
• Cryptomonnaies (Bitcoin, Ethereum, USDT)

Le montant minimum pour effectuer un dépôt est de 10€ (ou équivalent dans votre devise). Le montant maximum varie selon le bookmaker et la méthode de paiement choisie.

Les dépôts sont généralement instantanés pour les cartes bancaires, Mobile Money et portefeuilles électroniques. Les virements bancaires peuvent prendre 1 à 3 jours ouvrables. Les transactions en cryptomonnaies sont confirmées en 10 à 30 minutes selon le réseau.

Connectez-vous à votre compte, accédez à la page "Retrait", sélectionnez votre bookmaker et la méthode de retrait souhaitée. Entrez le montant et confirmez la transaction. Vous recevrez une notification une fois le retrait traité.

Les retraits sont traités dans un délai de 24 à 72 heures selon le bookmaker et la méthode choisie. Les retraits vers Mobile Money et portefeuilles électroniques sont généralement plus rapides (24-48h) que les virements bancaires (2-5 jours ouvrables).

FlashRechargeBet ne prélève aucun frais sur les retraits. Cependant, certains bookmakers ou prestataires de paiement peuvent appliquer leurs propres frais. Ces frais vous seront clairement indiqués avant de confirmer votre transaction.

Oui, absolument. FlashRechargeBet utilise un cryptage SSL 256 bits pour protéger toutes vos données personnelles et financières. Nous ne stockons jamais vos informations de carte bancaire et respectons strictement les normes PCI-DSS.

Pour protéger votre compte, nous vous recommandons de :

• Utiliser un mot de passe fort et unique
• Ne jamais partager vos identifiants
• Activer l'authentification à deux facteurs
• Vous déconnecter après chaque session
• Vérifier régulièrement l'historique de vos transactions